Politique de confidentialité

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999 relative à la protection des données personnelles (LOPD) et à ses règlements d’application, le responsable du site web, conformément aux dispositions des articles 5 et 6 de la LOPD, informe tous les utilisateurs du site web qui fournissent ou fourniront leurs données personnelles que celles-ci seront intégrées dans un fichier automatisé dûment enregistré auprès de l’Agence espagnole de protection des données.

En cochant cette case, les utilisateurs acceptent expressément, librement et sans équivoque que leurs données personnelles soient traitées par le fournisseur aux fins suivantes :

1. Traiter les commandes, les demandes ou tout type de requête formulée par l’utilisateur via l’un des formulaires de contact mis à sa disposition sur le site web de l’entreprise.
2. Traiter les commandes via la boutique en ligne.

Le fournisseur informe et garantit expressément aux utilisateurs que leurs données personnelles ne seront en aucun cas transférées à des tiers, et que chaque fois qu’un transfert de données personnelles doit être effectué, le consentement exprès, éclairé et sans équivoque des propriétaires des données sera demandé au préalable.

Toutes les données demandées via le site web sont obligatoires afin de vous offrir un service optimal. Si toutes les données ne sont pas fournies, le fournisseur ne peut garantir que les informations et services proposés soient parfaitement adaptés à vos besoins.

Le fournisseur garantit à l’utilisateur l’exercice de ses droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’information et d’opposition, conformément à la législation en vigueur. Ainsi, conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999 relative à la protection des données personnelles (LOPD), vous pouvez exercer vos droits en adressant une demande expresse, accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité, par les moyens suivants :

1. Courriel : hola@shizenna.eu
2. Adresse postale : Masia Montbrú (Casa Shizen’na) 08180 MOIÀ

Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications commerciales de notre société, veuillez en faire la demande par courriel à l’adresse suivante : hola@shizenna.eu.

Le prestataire a adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et l’intégrité des données personnelles qu’il traite, ainsi que pour empêcher leur perte, leur altération et/ou leur accès par des tiers non autorisés.

L’utilisateur sera responsable, en tout état de cause, de la véracité des données fournies, SHIZENNA, SL se réservant le droit d’exclure des services enregistrés les utilisateurs ayant fourni de fausses données, sans préjudice de toute action en justice qu’elle jugera pertinente.

UTILISATION DES COOKIES

Le site web du fournisseur peut utiliser des cookies (petits fichiers d’information que le serveur envoie à l’ordinateur de la personne accédant à la page) pour assurer certaines fonctions essentielles au bon fonctionnement et à l’affichage du site. Les cookies utilisés par le site web sont uniquement associés à un utilisateur anonyme et à son ordinateur, et ne permettent pas d’identifier l’utilisateur.

En naviguant sur ce site web, l’utilisateur accepte que des « cookies » puissent être installés sur son terminal et nous permettent de connaître les informations suivantes :

Informations statistiques sur l’utilisation du site web.

Types de cookies utilisés

Ce site web utilise des cookies de session temporaires et des cookies permanents. Les cookies de session ne stockent des données que pendant la durée de la navigation de l’utilisateur, tandis que les cookies permanents stockent des données sur son terminal afin qu’elles puissent être consultées et utilisées lors de plusieurs sessions.

Selon la finalité du traitement des données obtenues par le biais des « cookies », le site web peut utiliser :

cookies techniques

Ces fonctionnalités permettent à l’utilisateur de naviguer sur le site web ou l’application et d’utiliser les différentes options et services proposés. Par exemple, elles permettent de contrôler le trafic et la communication de données, d’identifier la session, d’accéder aux parties du site web à accès restreint, de mémoriser les éléments d’une commande, de s’inscrire ou de participer à un événement, d’utiliser des éléments de sécurité lors de la navigation et de stocker du contenu pour la diffusion de vidéos ou de fichiers audio.

Cookies tiers

Sur certains sites web, des cookies tiers peuvent être installés afin de gérer et d’améliorer les services proposés. Par exemple, les services statistiques de Google Analytics et Comscore.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour être averti de la réception de cookies et empêcher leur installation sur son ordinateur. Veuillez consulter le manuel d’utilisation de votre navigateur pour plus d’informations. Vous trouverez ci-dessous les instructions pour les navigateurs les plus courants.

Pour modifier les autorisations relatives aux cookies dans le navigateur Google Chrome :

Cliquez sur le menu situé dans la barre d’outils.

Sélectionnez Paramètres.

Cliquez sur Afficher les options avancées.

Dans la section « Confidentialité », cliquez sur le bouton « Paramètres de contenu ».

Dans la section « Cookies », vous pouvez configurer les options.

Pour modifier les autorisations relatives aux cookies dans le navigateur Mozilla Firefox :

En haut de la fenêtre Firefox, cliquez sur le menu Outils.

Sélectionnez les options.

Sélectionnez le panneau Confidentialité.

Dans les options de Firefox, vous pouvez choisir « Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique » afin de configurer les options.

Pour modifier les autorisations relatives aux cookies dans le navigateur Internet Explorer 9 :

En haut de la fenêtre Internet Explorer, cliquez sur le menu Outils.

Sélectionnez l’onglet Sécurité et utilisez l’option Supprimer l’historique de navigation pour supprimer les cookies. Cochez la case « Cookies », puis…

Cliquez sur Supprimer.

Sélectionnez l’onglet Sécurité et accédez aux Paramètres. Déplacez le curseur tout en haut pour bloquer tous les cookies ou tout en bas pour les autoriser. Cliquez ensuite sur Accepter.

Si vous bloquez l’utilisation des « cookies » dans votre navigateur, il est possible que certains services ou fonctionnalités du site web ne soient pas disponibles.

Certains navigateurs permettent de définir des règles spécifiques pour la gestion des cookies site par site, offrant ainsi un contrôle plus précis de votre confidentialité. Vous pouvez donc désactiver les cookies de tous les sites, sauf ceux auxquels vous faites confiance.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Le site web, notamment sa programmation, son édition, sa compilation et tous les autres éléments nécessaires à son fonctionnement, ainsi que les designs, logos, textes et/ou graphismes, sont la propriété du fournisseur ou, le cas échéant, font l’objet d’une licence ou d’une autorisation expresse des auteurs. L’ensemble du contenu du site web est dûment protégé par la réglementation relative à la propriété intellectuelle et industrielle et est enregistré auprès des organismes publics compétents.

Quelle que soit la finalité prévue, la reproduction, l’utilisation, l’exploitation, la distribution et la commercialisation, totales ou partielles, requièrent l’autorisation écrite préalable du fournisseur. Toute utilisation non autorisée par ce dernier sera considérée comme une violation grave des droits de propriété intellectuelle ou industrielle de l’auteur.

Les designs, logos, textes et/ou éléments graphiques n’appartenant pas au fournisseur et susceptibles d’apparaître sur le site web sont la propriété de leurs détenteurs respectifs, qui sont responsables de tout litige pouvant survenir à leur sujet. Le fournisseur dispose en tout état de cause de leur autorisation expresse et préalable.

Le fournisseur n’autorise pas expressément les tiers à rediriger directement vers des contenus spécifiques du site web et doit en tout état de cause rediriger vers le site web principal du fournisseur.

Le fournisseur reconnaît aux propriétaires les droits de propriété industrielle et intellectuelle correspondants, et leur simple mention ou apparition sur le site web n’implique ni l’existence de droits ni une quelconque responsabilité du fournisseur à leur égard, ni un soutien, un parrainage ou une recommandation de la part de ce dernier.

Pour toute observation concernant d’éventuelles violations des droits de propriété intellectuelle ou industrielle, ainsi que concernant le contenu du site web, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique suivante : hola@shizenna.eu

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Pour le règlement de tout litige ou différend relatif à ce site web ou aux activités qui y sont menées, la législation espagnole sera applicable, à laquelle les parties se soumettent expressément, les tribunaux de Barcelone étant compétents pour le règlement de tout conflit découlant de son utilisation ou s’y rapportant.

TERMES ET CONDITIONS

SECTION CONDITIONS D’UTILISATION.

Les ventes sur ce site web s’adressent aux particuliers, aux entreprises ou aux professionnels.

Une case doit être cochée pour accepter les conditions d’utilisation et procéder à l’achat.

Conditions d’utilisation

En vous inscrivant sur shizenna.eu, vous acceptez ses conditions d’utilisation.

L’utilisation des services de shizenna.eu après la publication des modifications des conditions d’utilisation vaut acceptation de ces dernières. Si vous n’acceptez pas ces modifications, veuillez résilier votre compte utilisateur shizenna.eu en envoyant un courriel à hola@shizenna.eu indiquant votre souhait de résilier le service.

Identifiez-vous en tant que client

Vous pouvez vous inscrire comme client depuis votre compte. Vous pourrez ensuite effectuer des achats et recevoir des communications commerciales. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications commerciales de notre part, vous pouvez nous envoyer un courriel à l’adresse suivante : hola@shizenna.eu.

Si vous ne souhaitez pas créer de compte utilisateur sur le site web, vous pouvez effectuer l’achat en tant qu’utilisateur invité.

Consultez la politique de confidentialité de shizenna.eu pour en savoir plus sur le traitement de vos données personnelles et l’utilisation des cookies sur notre site web.

Comment sélectionner le produit

Il vous suffit de sélectionner l’article souhaité, la quantité, la taille… et de cliquer sur le bouton « Acheter ». Chaque produit affiche un prix hors TVA.

Lors de votre achat, vous pouvez modifier le contenu de votre panier : supprimer des articles, en ajouter de nouveaux ou modifier la quantité.

Comment retirer un ou plusieurs articles de votre panier

À droite de chaque ligne d’articles, vous trouverez l’icône « Supprimer ». Cliquez simplement sur cette icône pour chaque article que vous souhaitez supprimer ; le montant de votre achat sera alors mis à jour.

Comment modifier la quantité d’un article

Dans la section « Quantités », il vous suffit de saisir la nouvelle quantité, et le montant de votre achat sera mis à jour.

Comment ajouter un nouveau produit au panier

Une fois vos articles ajoutés au panier, cliquez sur « Continuer mes achats » pour revenir à la page d’accueil de shizenna.eu. Sélectionnez l’article souhaité et cliquez sur « Acheter » pour l’ajouter à votre panier.

Une fois vos produits sélectionnés, appuyez sur « Valider la commande ».

Comment choisir une adresse

Sur l’écran qui s’affiche après la confirmation des articles que vous souhaitez acheter, vous trouverez deux champs pour saisir l’adresse de facturation et l’adresse de livraison. Ces deux adresses seront différentes si vous souhaitez que le produit soit livré à une adresse différente de l’adresse de facturation. Dans ce cas, vous devrez indiquer l’adresse de livraison où vous souhaitez que nous envoyions votre commande et votre adresse fiscale comme adresse de facturation.

Nous utiliserons par défaut les informations de livraison et de facturation que vous avez fournies dans votre compte utilisateur. Cependant, lors de chaque achat, il vous sera demandé de confirmer ces adresses par défaut. Vous pourrez les modifier immédiatement si nécessaire.

Contenu et informations fournis sur le site web

shizenna.eu se réserve le droit de modifier à tout moment l’offre commerciale présentée sur le site web (modifications des produits, des prix, des promotions et autres conditions commerciales et de service).

Nous mettons tout en œuvre pour que les informations contenues sur le site web soient exactes et exemptes d’erreurs typographiques. Si toutefois une erreur survenait, indépendante de notre volonté, elle serait corrigée immédiatement. En cas d’erreur typographique dans un prix affiché et si un client a effectué un achat sur la base de cette erreur, nous l’en informerons et il aura la possibilité d’annuler sa commande sans frais.

Le site web shizenna.eu, ainsi que les courriels que vous recevez de shizenna.eu, contiennent des éléments protégés par le droit d’auteur. Vous reconnaissez qu’aucun droit de propriété ne vous est conféré par le simple téléchargement d’informations protégées par le droit d’auteur depuis le site web shizenna.eu. SHIZENNA SL est propriétaire et détient les droits de propriété sur la sélection, la coordination, l’agencement et la modification du contenu publié sur le site web, ainsi que sur ses originaux.

Les utilisateurs du site web shizenna.eu sont tenus d’agir de manière responsable et d’utiliser les outils mis à leur disposition de façon correcte et légale. Si shizenna.eu constate qu’un utilisateur n’utilise pas les outils fournis de manière responsable, shizenna.eu se réserve le droit de censurer, modifier ou bloquer toute transmission d’informations provenant de cet utilisateur ou toute utilisation du système shizenna.eu.

PRIX

Les prix affichés sur ce site sont indiqués hors TVA et TVA incluse. Au moment de la commande, le prix total comprendra les frais et taxes applicables. Chaque vente fait l’objet d’une facture.

Sauf accord contraire écrit, les produits sont livrés « Ex-works », tel que défini dans les Incoterms 2010.

Nom de l’entreprise : SHIZENNA SL

Adresse : c/ Argenteria, 1 · 17004 Gérone

Numéro d’identification fiscale : B67509232

Téléphone : (+34) 636482001

Courriel : hola@shizenna.eu

Inscrite au registre du commerce de Barcelone